- 商务诚信
按照西秀区“文明在行动，满意在西秀”工作安排，以“我诚信我快乐”为主题，从构建诚信经营环境，促进城市品质和形象提升出发，西秀区市场监管局组织开展创建诚信经营示范街系列活动。活动以中华南路（新大十字至老大十字路段）为主要创建区域，创建街区长约900米，共有商户127家，涉及餐饮、通讯设备、服装、金银饰品、化妆品、摄影等多个行业。
一是强化部署，层层落实。西秀区市场监管局立足职能，根据自身实际，细化方案，明确目标，层层召开动员会，安排部署创建工作。按照“诚信示范街”创建标准，对创建街区商户逐一摸底登记造册，做到了底数清、情况明，从日常监管情况出发，建立整改台账，认真查找存在的各类问题，对街区办照、亮照情况进行全面排查，督促商户亮照诚信守法经营，加强店面货品摆放整齐，店外门前卫生清理，保证整条街区持照率和亮照率达到百分之百。
二是加强宣传，畅通渠道。大力宣传倡导“守信光荣、失信可耻”，以“文明诚信经营”为主题，以诚信兴商理念为落脚点，积极深入街区经营户，对商家开展以《消费者权益保护法》为主要内容的相关法律、法规宣传，倡导有LED牌匾的经营户播放“共铸诚信 构建和谐”等诚信创建标语，带动各商户深入开展诚信经营街区创建活动，动员市场经营主体签订“诚信经营承诺书”，努力营造街区诚信经营、放心消费的商业环境，目前已签订诚信经营承诺书127份。同时在商户店内公开消费投诉举报电话，建立消费维权快速通道，让消费投诉不出店门，不出街区。
三是强化监管，规范经营。加大监管力度，规范经营行为，西秀区市场监管局综合运用市场准入、市场监管、行政执法、服务发展等职能，一方面，以经营主体准入规范，诚信经营、文明服务为内容，着力餐饮、金银手饰计量器具，经销商品凭据可查等方面对街区商户开展检查对口指导，加强诚信宣传教育，提高诚信程度，进一步规范商户经营行为；另一方面，加强打击无证无照，以次充好、短斤少两、假冒伪劣、价格欺诈、虚假促销等违法违规行为的查处力度，严厉打击虚假广告、违法违规等侵害消费者权益行为，使该街区商户在经营活动中进一步提升经营者法定责任意识、形成依法诚信经营之风，完成经营户品质形象升级。
下一步，西秀区市场监管局将对该街区建立诚信经营档案，一户一档，及时记录商户信用等级，在示范街区开展星级“诚信经营户”和“放心消费店”商户评定，营造放心消费的氛围。对“诚信经营户”和“放心消费店”实行动态管理，一旦被发现或被举报有不诚信行为，查证属实的，商家的星数等级将被相应降低或撤销。
通过本次诚信创建活动，形成检查服务到位，畅通消费投诉举报渠道到位、行政执法监管到位、实现了“经营主体准入规范、经销商品凭证可查，诚实守信公平交易，消费环境和谐文明”目标，营造了良好的放心消费环境。（西秀区市场监管局）
